像这种死问“一克拉多少钱”真是让人感到无奈呀

做客服接待工作经常会遇到很多让自己感到无奈的客户，比如想要出手钻石的，和您打了一句您好，就问“一克拉多少钱”的，像这种很过如果不能直接给他价格，人立马就走了。虽然心里默默的觉得这种人就跟傻子一样，但是不可否认我们流失了一个意向客户。不是我们不想给你报出一个准确的价格，而是这种问题根本就没有答案，难道非要我说 1到20万之间这种不专业的回答。

从本质看问题，一克拉钻戒，姑且我们认为这一克拉说的钻石或是钻戒。假如是一克拉钻戒那么它值多少钱，我相信没有人可以报出准确的价格。因为钻戒的价格主要是看它镶嵌的钻石的等级和是什么品牌的。小编接触过各大品牌的钻戒，不管是十几分的还是几克拉的都见过很多很多。就单说一克拉裸钻来说，因为钻石的4C等级不同就有不有不同的价格。如果是品牌钻戒那个价格就是更难猜了。

对于品牌钻戒相信很多懂行的都明白是什么样子，我们假如一颗价值2万元的一克拉裸钻，不去管它的4C等级。这颗裸钻在不同的品牌就会出现不同的价格。打个比喻如果是在周大福的话，小编有理由相信做成钻戒能卖3到10万不等的价格。或是像卡地亚这种国际大品牌，5到15万都是有可能的，甚至是卖20万小编也不会觉得有什么好奇怪。

通过上面的介绍，请告诉我“一克拉多少钱”这种问题应该怎么回答，从这里我们只知道是一克拉，连是裸钻还是钻戒都不知道，更不用说报价需要的非常重要的参数4C等级了。其实这样问没关系，客户不懂我们可以引导客户，询问钻石或钻戒报价的详细信息，非常可怕的就是那种不管你怎么问，都不回答的。就咬死问价格，小编只能说真是让人感到无奈，都有一种砸电脑的冲动。